コラム

 公開日: 2015-03-26 

伝えるということ

人にモノを伝えるということは本当に大切で本当に難しいことです。

建築の業界に限らず、相手のモノを伝える機会はたくさんあるのですが、正確に伝えることはなかなかできません。

建築でいえば、こちらが理解できていることでもお客様には全く見当がつかなかったり、逆にいお客様のイメージがこちらには全く伝わっていなくて思っていたものと食い違いが起きるなんてことがよくあります。


それをなくすためには、しっかり自分が相手の想いを理解し、またやろうとしている本質部分が何なのかを把握しておく必要があります。

例えば、お客様の要望が「壁の結露でカビが発生したから修理したい。」だったとします。

お客様は最終的な仕上がりのキレイさにばかり目を取られ、肝心の結露の原因については忘れてしまうこともよくあることなんです。

打ち合わせの時に壁紙の色や仕上がりばかり話していては、結果として同じ結露が繰り返され、お客様の希望にかなうことなく工事が終わることになりかねません。

プロとしてすべきことは、「結露の原因・カビの原因は何であるかを伝えそこをお客様に理解をしてもらうこと」となります。

つまりそこに本質部分があり、壁の仕上がりについては本質から離れた部分となるわけです。

このようにモノを伝えるときには、いかに自分が向き合っている本質部分をしっかり伝えることが大切かということがよくわかります。

僕自身、毎日このコラムで自分自身の想いを伝えていますが、しっかり伝えられているかどうかわからない時もたくさんあります。

このコラムは僕がお客様の物事を伝えるとき、いかにしっかりと本質部分に触れて伝えられるかの訓練でもあります。

物事は繰り返していけば必ず上達しますし、成長していきます。

モノを伝えることも同じ。

人から聞いた情報を、正確に相手に伝えること。

毎日一つでもいいので何かやってみてください。

必ず役に立つ日が来るはずです。

この記事を書いたプロ

有限会社松林工業 [ホームページ]

一級建築士 松林秀典

三重県津市垂水1967番地 [地図]
TEL:059-226-1545

  • 問い合わせ
  • 資料請求

このコラムを読んでよかったと思ったら、クリックしてください。

「よかった」ボタンをクリックして、あなたがいいと思ったコラムを評価しましょう。

3

こちらの関連するコラムもお読みください。

<< 前のコラム 次のコラム >>
最近投稿されたコラムを読む
業務内容

・施工事業  網戸の張り替えから、戸建住宅、工場等の新築工事まで建物に関することであればどんな些細なことでもご相談ください。    工事の監理につきまし...

価格設定

基本的に建築工事のお見積り・設計プランニング(叩き台となる図面作製)は無料で対応しております。空き家を含めた不動産に関する登記や法律の相談につきましては...

プロへのみんなの声

全ての評価・評判を見る>>

 
このプロの紹介記事
有限会社松林工業 代表の松林秀典さん

技術だけではない,法律知識と人間味・・・多角的視点でお客様へのサービスを提供!(1/3)

 三重県津市南郊エリアの住宅街を走る県道114号沿いに建つ、茶色いレンガ貼りのビルが『有限会社松林工業』です。同社は、一般住宅の新築・リフォーム建築から、工場などの建築工事をはじめ、建築物全般の設計から施工・監理までを幅広く取り扱っていま...

松林秀典プロに相談してみよう!

三重テレビ放送 マイベストプロ

多方面に渡る知識と経験、人情味豊かな建築士

会社名 : 有限会社松林工業
住所 : 三重県津市垂水1967番地 [地図]
TEL : 059-226-1545

プロへのお問い合わせ

マイベストプロを見たと言うとスムーズです

059-226-1545

勧誘を目的とした営業行為の上記電話番号によるお問合せはお断りしております。

松林秀典(まつばやしひでのり)

有限会社松林工業

アクセスマップ

このプロにメールで問い合わせる このプロに資料を請求する
このプロへのみんなの声

細かい現場監理が素敵な仕上がりにしてくださいました!

外壁・屋根塗装のリフォームを大手ハウスメーカー様から勧め...

T.S
  • 20代/男性 
  • 参考になった数(4

このプロへの声をもっと見る

プロのおすすめコラム
電飾

11月に入り朝夕めっきり冷え込んできましたね。と同時にチラホラと街中で電飾を目にするようになってきました...

[ 建築家の独り言(日記) ]

当たり前の積み重ね

仕事をしていて、一番嬉しいのは『松林さんにお願いしてよかった』とか、『松林さんならやってもらえると信じてい...

[ 建築家の独り言(日記) ]

空き家の管理

12月最初の週末を迎えました。今日は一日いいお天気で、日中はちょっと暑いと感じるような一日でしたね。...

[ 建築家の独り言(日記) ]

スタートライン

昨日は二級建築士の合格発表がありました。全国で新たに5,920人、三重県でも74人の二級建築士が誕生しました。...

[ 建築家の独り言(日記) ]

12月

ついに今年も残すところ、今日を含めて31日となってしまいました。年末ということで、何かと気ぜわしい日々...

[ 建築家の独り言(日記) ]

コラム一覧を見る

人気のコラムTOP5
スマホで見る

モバイルQRコード このプロの紹介ページはスマートフォンでもご覧いただけます。 バーコード読み取り機能で、左の二次元バーコードを読み取ってください。

ページの先頭へ