コラム

 公開日: 2015-04-20 

権利

統一地方選挙の後半戦が始まりました。

前半戦とは違い津市は無投票で市長の再選が決まったため静かです。

ホッとした反面、選挙権という権利を使うことなく、また色々な人の意見を聞くこともなく県都である津市の市長の選挙が終わってしまうことに少しさみしさも感じます。

選挙と言えば、昨日家内が小学校のPTAのクラス委員を決める会合に参加してきたところ、こちらも立候補者が少なかったため選挙もなく数分で決まったそうです。

学校行事は本当に数が多く、大変そうではありますが、こちらも子供たちの笑顔のためと考えるともっと積極的に立候補が出てもいいようにも感じます。

政治に話は戻りますが、政治家は仕事ができることはもちろんのこと、人気がなければ続けることができません。

現に、前半戦では現職で仕事をしっかりとこなしてきた方々が落選の憂き目にあっています。

そういう意味では、僕たちの仕事も同じです。

いくら仕事ができても、お客様の満足度が低いと次の仕事は入ってきません。

お客様には建築会社を選ぶ権利があります。

そして建築会社にも職人を選ぶ権利がありますし、職人にも建築会社を選ぶ権利があります。

元請けの立場からみても、仕事ができてもお客様に対する態度や、監督者と野やり取りが上手くできない職人は次に使いたくなくなってしまいます。

仕事が少しくらい下手でも、一生懸命与えられた仕事をこなし、笑顔で一杯の職人であればもう一度使いたいと考えることができます。

苦手分野でも自分のできる範囲でこなし、得意分野であればお客様の期待以上のものを成果として出す。

これこそが僕の理想とする建築会社であり、それこそがお客様の選ぶ権利を行使してもらえる建築会社だと考えています。

笑顔と対話でお客様の要望をしっかり把握することでお客様の人気を獲得します。

笑顔と対話で職人にお客様の要望をしっかり伝達することで職人の人気を獲得します。

笑顔と対話で現場の状況をしっかり把握することでお客様の権利を無駄にしないようにします。

笑顔と対話を大切にして、お客様はもちろん職人にも人気のある建築会社を目指していきますので、よろしくお願いいたします。

この記事を書いたプロ

有限会社松林工業 [ホームページ]

一級建築士 松林秀典

三重県津市垂水1967番地 [地図]
TEL:059-226-1545

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