三重県の省エネ調査機関の先駆けとして認定されたプロ
コラム
公開日: 2015-06-16
大切にしたいこと
今日は僕が普段から大切にしていることについて書いていきたいと思います。
このコラムでも何度か同じことを紹介してきていますが、僕が大切にしていることの一つに「聞かれたことに答える」ということがあります。
当たり前の話なのですが、これが意外と皆さんできていないんです。
例えば「今日は何時くらいに来ることができますか？」と聞かれた時に、「えっと、この後予定がありましてそれが終わる時間がわからないので、来ることはできると思います。」なんて答える人が多いんです。
来れる時間が知りたいのに、結局その時間はわからないまま話が進んでしまう。
これじゃあ相手は困るだけです。
自分の予定があるのであれば、そんなことは伝えなくてもいいんです。
自分の中でしっかりとその予定がどのくらいで終わるのかを判断して、「遅くなるとは思いますが何時くらいになら来れると思います。もし、それまでの予定が押してくるようであればご連絡を差し上げてよろしいでしょうか？」と答えると相手にはスムーズに伝わるわけなんです。
聞かれたことに答える姿勢ができていると、要らない発言も減ります。
また、相手のことをしっかり聞かないと要旨が掴めないので相手の話をしっかり聞く姿勢も身に付きます。
資格試験の勉強をしていても、自分勝手に不必要な条件をつけることが少なくなります。
例えば建築士試験であれば、「Aの部屋から外部へ直接で切りできるようにする」という条件があった場合、「外部への直接出入りだから１階にしか配置できない」と考えるのではなく「外部へ出入りができればいいのだから、２階にバルコニーを作って階段で外部に直接出入りできるのもありだよね」と考えることができる人は聞かれたことに答えていると言えるわけです。
簡単なようでなかなかできない「聞かれたことに答える」という技術。
色々な会話をしている時に、意識してみてください。
会話は成立していても、「聞いたことの結論ってなんだっけ？」ってことが時々あると思いますよ。
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