コラム

 公開日: 2015-07-06 

配慮

昨日のコラムでも書きましたが、建築業者ってイメージ的によくない場合が多くあります。

お客様の側から考えると、「まったく知らない業者さんに依頼して怖そうな職人さんが来たりしたらどうしよう?」なんていう思いもあると思います。

物騒な世の中なので、何時どんな事件に巻き込まれるかわからない時代・・・

偽の水道業者や、電気業者を名乗って詐欺を働くような人もいます。

なので、いくら自分が依頼したからと言ってもファーストコンタクトは不安に決まっています。

そういったお客様の不安を払しょくするために、初めてのお客様にお会いする場合は、紹介してもらった時は紹介者と一緒にお会いするようにしたり、家内を一緒に連れて行って女性と訪問するようにしたりという配慮を心がけています。

お家のリフォームなどの場合、初めて会う人に家の中に入られることになるわけですから、屈強な職人をぞろぞろ連れて行くよりも女性を連れて現場を確認させていただくことで、お客様に少しでも安心できる、お話のしやすい空気を作ることができます。

どうしても家内が無理な場合は、僕一人で出向くことになるのですが、できる限りお客様の生活スタイルを事前に伺うことで、お客様にできるだけ安心してお話しできるような話題づくりができるよう心がけております。

それともう一つ。

このマイベストプロのコラムは、僕という人物を知ってもらうために、僕自身の考え・思いを毎日綴っています。

顔を画面で見てもらい、考え方をコラムで見てもらうことにより、お客様に僕という人間を少しでも知っていただけることが、安心感を持ってもらえることにつながると信じて毎日書き続けています。

ところで、女性目線・男性目線という観点でいえば、避難生活にも言えると思うのですが、女性に対しての配慮をしっかりして、トイレや着替え、お風呂などが安心して行えるような運営が必要となります。

災害時の避難所の運営は男性で構成されることが多いので、そういった場所には必ず女性の運営者を配置することも必要不可欠なんでしょうね。

逆に、学校のPTAなどの役員は女性が多く、話をまとめたり、行動を起こす時に決断し引っ張っていく存在が必要になることもあるので、そういった場所に男性が進出することも必要だと僕は考えます。

男性・女性それぞれに特性があり、それぞれの目線があってこそ色々なことが成り立ちます。

どんなことでも成功していくためには男性側からの女性に対する配慮、女性からの男性に対する配慮のそれぞれが上手くかみ合っていく必要があると考えます。

普段の生活でも、「男だから」「女だから」なんて言わずに、相手に対する配慮を考えることでいい方向に変化することがたくさんあると思います。

是非、相手に対する配慮を考えてみてください。

この記事を書いたプロ

有限会社松林工業 [ホームページ]

一級建築士 松林秀典

三重県津市垂水1967番地 [地図]
TEL:059-226-1545

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