プロTOP:後藤宏也プロのご紹介

良質のHPは顧客との信頼関係から生み出される(2/3)

HP作成画面

顧客に求められる以上の成果をだすことが仕事の醍醐味

 後藤さんは、高校卒業後CAD図面を描く仕事に携わる会社員でした。40歳を過ぎ退社した後、趣味でパソコンを使い画像加工などをやっているうちに、仕事にしたいとの思いが強くなり起業することにしたそうです。「はじめは企業の下請けでホームページを作って生計をたてていましたが、徐々に元請けのお客さまがつくようになり、思い切って独立しました」と当時を振り返ります。
ホームページは、パソコンをある程度使える人ならソフトがあれば作れます。誰にでもできてしまう仕事がら不誠実な業者も少なくない中、後藤さんは業者任せのホームページではなく、顧客と一緒に作っていくスタイルを選びました。「私の場合は、とにかくこだわり度が高いと思います(笑)。作るだけでなく、他とは違う特徴を出してお客さまに喜んでほしいですね。ホームページは、完成して終わりではなく、完成からがスタートです」。
パソコンに親しみの少ないオーナーの場合、チラシやパンフレットよりも、ホームページを軽視される場合も多いそうです。そんな時こそ、紙媒体とウェブ媒体の違いをきちんと納得いくまで説明して、顧客のために最善を尽くすのも後藤流だとか。
「最終的には人と人の関係ですから、誠意ある仕事をやり続けていくことが一番大切」とやさしい笑顔が素敵な後藤さんの仕事ぶりを応援します。

<次ページへ続く>

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コンサルティング重視で顧客と二人三脚でHPを作る強み

会社名 : Office HIRO(オフィス・ヒロ)
住所 : 三重県桑名市長島町大倉1-135 [地図]
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