コラム

 公開日: 2015-08-29  最終更新日: 2016-09-13

エステティックサロンC-ANA様のホームページを製作しました。

エステサロンC-ANA


http://www.c-ana.com

負けず嫌いのオーナーが、何クソ根性で全国エステティック・フェイシャル技術部門で準グランプリ獲得!!
そこには、数々のドラマがありました。




小さなエステサロンですが、オーナーのバイタリティは、大型チェーンに負けず劣らず、訪問の度に刺激を受けます。
小さなサロンなので、新しいことを取り入れる決断、既存をやめる決断は相応のリスクを伴いますが、ここのオーナーは迷うことなく的確に決断しています。
そして、そのバイタリティはお客様個人個人にしっかりと伝わっています。


地元密着型の経営を成功させるために


地元密着型の経営は、どの業種も地元に見放されたら商売できません。営業力はもちろん大切ですが、それより既存のお客様をどれだけ長く付き合っていくか。
既存のお客様を大切に扱っていけば自ずと顧客は増えるようです。
もちろん、設備や技術は大切ですし、おろそかには出来ません。しかし、地元のお客様自身を大切にし、満足させるには、いかにお客様の一人ひとりの声を聞けるか、その声を業務に反映させるかではないでしょうか。


惜しみなく自分をさらけ出す


大手の企業は、他社ライバルや数字を見てしまい、自分自身をさらけ出すことはなかなかしていません。
結果的には、お客様が見えなくなり離れていったり、顧客数が増えない原因のひとつになってしまています。
惜しみなくさらけだしても、そこからさらに高めることをし続ければいいのでは?
これは、C-ANA様と同業種の他社メーカーで感じたことでした。
それは、口で言うのは簡単ですが、なかなか決断できないことかも知れません。ただ、それは回りまわって自社へ返って来るように思います。


Webで自社のことさらけ出しませんか?Webのこと、相談したいと思ったらお気軽にご連絡ください。

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  オフィス・ヒロ
  三重県桑名市長島町大倉1-135
  TEL/FAX 0594-84-7655
  HP 090-1233-3737
  URL http://www.office-hiro14.com
  E-mail info@office-hiro14.com
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この記事を書いたプロ

Office HIRO(オフィス・ヒロ) [ホームページ]

Webコンサルタント 後藤宏也

三重県桑名市長島町大倉1-135 [地図]
TEL:090-1233-3737

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